I forbindelse med et webprojekt, jeg er tilknyttet, døjer vi med problemer med loadtider for brugere, der anvender Internet Explorer 7.0. Problemet er bl.a. javascript-relateret, og der knokles for at få det løst. Det er ikke så vigtigt i denne sammenhæng. Fornyligt refererede jeg en Gomez-analyse, der viste en tydelige sammenhæng mellem loadtider, abandonrate og dermed også konverteringsraten. Det er der ikke noget nyt i.
Generel usability og konverteringsoptimering
Fra så forskellige ender af webspekret som usability-ikonet Jakob Nielsen til konverteringsheltene brødrene Eisenberg er der fokus på sammenhængen mellem en god weboplevelse og loadtider.
Alle kender fornemmelse af at trippe i køen i Netto. Noget lignende gør sig gældende i forbindelse med webarkitektur. Vi har klikket på noget, og vores reptilhjerner vil belønnes med et resultat, en ændring, her og nu.
Hypotese: Øget bouncerate i Internet Explorer 7.0 som følge af loadtid
Internet Explorer 7.0: 57.78%
FireFox: 51.84%
Her fristes man til at stoppe og klappe sig selv på webanalyseskuldren… Men:
Endnu højere bouncerate i Safari
I Safari er bounceraten endnu højere, 63.59%
Og det må jeg jo så grave lidt i. Indledende ny hypotese var, at det skyldtes en kraftig stigning i besøg fra mobileenheder til sitet, der ikke er mobil-venligt endnu. Den hypotese måtte dog forkastes efter en opdeling af Safari-besøgene i mobilenheder vs. tablets & stationære. Tabletbrug kan dog være en del af forklaringen på den øgede bouncerate på Safari.
Er der nogen, der har set en lignende tendens, altså en højere bouncerate på Safari sammenholdt med FireFox og Internet Explorer?
—-
—-
—-
—